开店赚钱魔法书

12 (p1): 第1章 开店前的注意事项
12 (p1-1): 1从自己喜欢的范畴入行
14 (p1-2): 2累积开店所需的经营资源
16 (p1-3): 3勾勒店的雏形
18 (p1-4): 4寻求家人的支持
20 (p1-5): 5资金愈多愈有保障
22 (p1-6): 6通过资格和检定考试如虎添翼
24 (p1-7): 7软体比硬体更需用心经营
26 (p1-8): 8开店地点的选择
28 (p1-9): 9成功的要件——活泼、虚心、奋斗不懈
34 (p2): 第2章 店的经营方针与顾客招揽术
34 (p2-1): 1创造属于自己的经营理念
36 (p2-2): 2掌握「顾客层」
38 (p2-3): 3寻找店的「定位」
42 (p2-4): 4创造自己的传奇故事
44 (p2-5): 5举办各种促销活动
46 (p2-6): 6亲自设计广告文宣
50 (p2-7): 7善用攻守策略
52 (p2-8): 8装饰门面以吸引顾客
56 (p3): 第3章 商品分类的诀窍
56 (p3-1): 1商品分类的五大步骤
60 (p3-2): 2商品有如掌上明珠
62 (p3-3): 3有爱的商品，无爱的商品
64 (p3-4): 4商品的「生命周期」
66 (p3-5): 5如何寻求好的商品及批发商
68 (p3-6): 6如何分辨批发商的良莠
70 (p3-7): 7收银机旁商品的摆放窍门
74 (p4): 第4章 创造个性化商店
74 (p4-1): 1发掘专属个人的特质（创意）
78 (p4-2): 2决定店面的代表色
80 (p4-3): 3演技和服务精神
82 (p4-4): 4客观评量自己
84 (p4-5): 5跳出「本位主义」的陷阱
86 (p4-6): 6不盲目追求流行
90 (p5): 第5章 如何打造一间吸引人的店
90 (p5-1): 1掌握「进出方便」的原则
94 (p5-2): 2人要衣装，店要门面
96 (p5-3): 3卖场规画的诀窍
100 (p5-4): 4利用灯光襯托卖场和商品
104 (p5-5): 5活用色彩
108 (p5-6): 6「表演性」陈列
112 (p5-7): 7「易买性」陈列
114 (p5-8): 8百变橱窗
116 (p5-9): 9壁面的利用
118 (p5-10): 10选择合适的商品陈列用具
120 (p5-11): 11利用POP做促销
122 (p5-12): 12一周一次以顾客角度检讨店的经营
128 (p6): 第6章 顾客沟通术
128 (p6-1): 1如何欢迎顾客
130 (p6-2): 2发自内心说出「欢迎光临」、「谢谢」
134 (p6-3): 3得体的说话技巧
138 (p6-4): 4以「积极、正面」的态度接待顾客
140 (p6-5): 5坐而言不如起而行
142 (p6-6): 6仪表装扮上的盲点
144 (p6-7): 7避免滥用「专业术语」
146 (p6-8): 8珍惜顾客的每一分钱
148 (p6-9): 9营造一团和气的工作环境
150 (p6-10): 10处理顾客抱怨的技巧
156 (p7): 第7章 店内的作业
156 (p7-1): 1最基本的工作——「打扫」
158 (p7-2): 2排出「作业时间表」
160 (p7-3): 3建立顾客档案
164 (p7-4): 4激发员工的士气
168 (p7-5): 5远离危机
170 (p7-6): 6加强包装技巧
172 (p7-7): 7轻松做「盘点」
174 (p7-8): 8何谓「ABC分析法」
178 (p7-9): 9有计画地下单
180 (p7-10): 10销货收入的来源
186 (p8): 第8章 基本的会计知识
186 (p8-1): 1损益表与资产负债表
192 (p8-2): 2资金操作方法
194 (p8-3): 3善加运用「损益两平点」
200 (p8-4): 4订定「销售目标」
204 (p8-5): 5商品效率与适当库存量